Outsourcing

Mit Business Online k├Ânnen Sie sich auf Ihr Kerngesch├Ąft konzentrieren.

Ihr Unternehmen hat ein ├╝berzeugendes Produkt entwickelt, das nur darauf wartet, von den Kunden entdeckt zu werden? Sie sind Spezialist f├╝r die Fertigung und wollen sich auf Ihr Produkt und Ihre Kunden konzentrieren? Sie suchen nun einen kompetenten Partner, in dessen H├Ąnde Sie Direktvertrieb und Kundenbetreuung des neuen Produkts legen k├Ânnen? Ihnen fehlen die Ressourcen und die Erfahrung, sich diese Organisationseinheiten selbst aufzubauen?

Dann sind Sie bei der Business Online aus Leipzig genau richtig. Qualifiziertes und erfahrenes Personal kombiniert mit dem Einsatz neuester Technik im Customer-Service-Center-Bereich lassen Ihr Produkt garantiert zum wirtschaftlichen Erfolg werden.

Ob Outbound oder Inbound, ob das Herstellen von Marktkontakten oder die professionelle Kundenberatung: Business-Online verf├╝gt in allen relevanten Dienstleistungsbereichen ├╝ber das entsprechende Know-How und qualifizierte Mitarbeiter.

In unserem Customer Service Center verbinden wir unterschiedliche Dienstleistungsformen miteinander, auch mehrsprachig (Deutsch, Englisch, Bulgarisch).

Inbound:
  • Kundenanfragen entgegennehmen
  • Beratung
  • Informationsbereitstellung
  • Auftragserfassung

 

Outbound im Gesch├Ąftskundenbereich:
  • Pre-Sale
  • Qualit├Ątsmanagement (After-Sale)
  • Adressaktualisierung
  • Aktivierung von Ansprechpartnern
  • Produktverkauf

Dabei setzt Business Online auf ein mit modernster Telekommunikationstechnik ausgestattetes Customer Service Center.